なぜ、業務改善はなかなか進まないのか
現状が見えていない
多くの現場で「業務改善に取り組みたい」という声はあります。
しかし実際には、なかなか前に進まないケースが少なくありません。
原因の多くは、改善のやり方ではなく
現状が正しく見えていないことにあります。
- 何が忙しいのか、感覚では分かるが説明できない
- どの業務に時間がかかっているのか、数字で把握できない
- 担当者ごとの印象や記憶に頼った話し合いになってしまう
最初に必要なのは解決策ではなく、現状の把握です。
「どこから手を付けるべきか」を決められないまま、業務改善が後回しになります。
まずは業務の実態を、“見える形”で捉えることが出発点です。
業務改善は、この順で進められます
ポイント：主導権はユーザーです。
まずは無料で現状を確認し、必要に応じて支援を使う形が最もスムーズです。
ユーザーが業務を可視化する（無料）
Chrome拡張で、日々のブラウザ操作から業務の時間配分を見える化します。
ユーザーが課題を整理する
負荷・ムダが大きい業務を候補として洗い出し、「どこを直すべきか」を絞ります。
ユーザーが改善計画をまとめる
改善対象業務ごとに、ゴール／課題／改善手段の方向性を整理します。
必要に応じてKobitWorksが支援する（任意）
仕組み化・自動化・運用設計など、必要な部分だけを一緒に進めます。
ECRSで改善方針を考える
業務改善の検討では、次の4つの視点で業務を見直します。
Eliminate（排除）
そもそも不要な業務はないか
Combine（結合）
まとめられる業務はないか
Rearrange（入替）
順番・担当を変えられないか
Simplify（簡素化）
もっと簡単にできないか
この段階では「解決策を決める」よりも、「改善すべき業務を洗い出す」ことが目的です。
実行フェーズ：改善を回して成果につなげる
改善を業務に落とし込む
ルール見直し、役割分担、ツール導入、仕組み化・自動化などを実行します。
改善前後を比較する
再度可視化し、時間配分や負荷の変化を事実ベースで確認します。
無料の業務分析ツールを提供しています
① 追加する
Chrome拡張を入れるだけで開始できます。
② いつも通り仕事をする
入力や記録などの追加作業は不要です。
③ 集計して確認する
業務の時間配分と傾向をすぐ把握できます。
KobitWorksができること
業務改善は、すべてを外注する必要はありません。
必要な部分だけ、KobitWorksが支援します。
- 業務分析結果をもとにした業務整理・構造化
- 負荷の高い業務・属人化業務の洗い出し
- 業務改善の進め方や優先順位の整理
- 必要に応じたシステム化・自動化の検討と提案